听见不等于倾听：一种被我们忽视的超能力

请想象这样一个场景。

有人正在跟我们说话。我们看着对方，非常认真地点头，还不时地说：

“当然。”
“我明白。”
“你说得对。”

然后，对方问：

“那么，你怎么看？”

偏偏就在这一刻，我们的大脑决定离开这个国家，而且连联系方式都没有留下。

那些话已经进入了我们的耳朵，但我们并没有真正倾听。

这个月，Cassano Academy 的旅程不会带我们前往新的大陆。我们将探索一种一直伴随着我们，却没有被我们充分使用的能力：倾听的能力。

让我们先从一个看起来很简单的问题开始：

听见和倾听真的是同一回事吗？

耳朵能够听见，但真正倾听的是谁？

听见，就是感知声音。

我们可以听见汽车经过、电话响起、隔壁房间里有人说话，也可以听见邻居偏偏在我们准备睡觉时拖动椅子。

我们不一定需要主动努力，声音自然会传入耳中。

而倾听需要注意力。

当我们倾听时，会努力选择一个声音、识别其中的词语、把它们连接起来并理解它们的意思。如果有人在跟我们说话，我们还会尝试理解对方为什么要说这些话，以及他真正想表达什么。

我们的大脑一直在接收大量声音信号，却无法对所有声音投入同样多的注意力。选择性听觉注意能够让我们更加重视重要的声音，同时把其他声音留在背景中。研究表明，注意力会影响大脑呈现和处理声音的方式。

简单来说：

• 听见，是发现有人正在说话；

• 倾听，是努力理解对方在说什么。

耳朵负责开门，而注意力决定是否让信息进来。

自己名字的秘密

我们身处一家挤满人的咖啡馆。

四周有说话声、杯子的碰撞声、音乐声、椅子的声音和笑声。至少还有一个人说话特别响，仿佛连马路对面的咖啡馆都必须听见。

可是，我们仍然能够听清坐在面前的人说话。

这种现象通常叫作鸡尾酒会效应：大脑能够把注意力集中在一个人的声音上，并把它与周围的其他声音分开。

不过，还可能发生一件更有趣的事情。

我们正在听面前的人说话时，另一个小组中的某个人说出了我们的名字，而我们立刻就注意到了。

就在一秒钟以前，那些声音还只是背景噪声。可一听见自己的名字，大脑马上喊道：

“等一下，他们是不是在说我？”

这说明，倾听并不只是接收声音，还意味着迅速选择哪些信息值得我们注意。

为什么我们有时没有认真倾听？

我们停止倾听，并不一定是因为没有礼貌或者对别人不感兴趣。

很多时候，只是因为我们的大脑正在忙别的事情。

常见的原因包括：

• 我们正在思考应该怎样回答；

• 我们以为自己已经知道对方接下来要说什么；

• 手机屏幕不断亮起；

• 我们很疲惫；

• 有些事情让我们担心；

• 话题让我们觉得很难；

• 我们想同时完成太多事情；

• 我们听到了一个不认识的词，于是注意力一直停在那里。

最后一种情况在听外语时非常常见。

一个人说了一句包含十五个词的话。我们认识其中十四个，却偏偏把全部注意力放在唯一不认识的那个词上。

当我们还在想：

“等一下……这个词是什么意思？”

对方可能已经又说了三句话，跟所有人告别，甚至已经回家了。

想听懂每一个词的陷阱

许多学生认为，听懂一门外语就意味着必须识别并在脑中翻译每一个词。

但在真实交流中，我们并不像打印机一样，必须把接收到的一切完整复制出来。

我们倾听，是为了构建意义。

即使是在母语中，我们也可能没有听见某个词，漏掉一句话的一部分，或者受到噪声的干扰。尽管如此，我们通常仍然可以借助上下文理解意思。

例如，如果我们听见：

“明天我要带伞，因为天气预报说……”

即使没有听到最后一个词，我们也很可能猜到接下来会提到下雨。

大脑会利用我们已经掌握的知识、当前的情境、重要的词语以及前面获得的信息。

因此，在进行听力练习时，我们首先不应该问：

“哪些词我没有听懂？”

更有用的问题是：

“这段话主要在说什么？”

听力测试通常会考查不同的能力：理解大意、寻找特定信息以及掌握更加准确的细节。我们不必同时完成所有事情。

先听懂主要信息，再关注细节

假设我们在火车站听到这样一段英语广播：

“The train to London will leave from platform six at half past nine.”

学生可能无法完全理解句子的每个部分，但也许能够听出：

• train；

• London；

• platform six；

• half past nine。

这些词已经可以帮助我们回答几个重要问题：

• 在说什么？一列火车。

• 火车开往哪里？伦敦。

• 从几号站台出发？六号站台。

• 几点出发？九点半。

这并不是说我们可以忽略语法或者不再学习新词，而是要确定一个合理的顺序：

1. 首先理解整体情境；

2. 然后寻找重要信息；

3. 最后再回头检查没有听懂的细节。

这与观察一幅图片的过程相同。我们首先看到整个场景，之后才会注意到窗户、阳台上的猫，以及那只不知为什么挂在吊灯上的袜子。

预测并不等于随便猜测

在听一段内容之前，我们可以先做好准备。

如果标题是《在机场的一天》，我们就可以预想到一些与航班、时间、行李、护照和出发有关的词语。

这种预测不会提前给出所有答案，却能够帮助大脑打开正确的抽屉。

 

因此，在播放音频之前，我们可以问自己：

• 可能是谁在说话？

• 这些人可能在哪里？

• 我可能会听到哪些词？

• 我需要寻找什么信息？

如果我们将要听一段发生在餐馆里的对话，并预计会听到 “menu”“water”“order”和“bill”，这并不是作弊。

我们只是在语言到来以前，先把餐桌摆好。

为什么字幕有时能帮助我们，有时却会让我们分心？

字幕是一种很有用的工具，但需要在正确的时间使用。

如果一开始就看字幕，我们可能会只顾着阅读，而忘记倾听。双眼成了主角，耳朵却变成了只有一句台词的配角。

我们可以尝试以下方法：

1. 第一次不看字幕，完整听一遍；

2. 找出主题和关键词；

3. 打开字幕，再听一次；

4. 检查之前没有听出来的内容；

5. 关闭字幕，最后再听一遍。

这样，字幕不会代替倾听，而是帮助我们修正听力理解。

我们没有必要一开始就选择一部长达两个小时的电影，里面的所有人都说得又快又轻，而且每隔三十秒就发生一次爆炸。

最好先选择较短、适合自己水平，而且有趣到让自己愿意多听几遍的内容。

倾听也能帮助我们说得更好

学习一门语言时，倾听并不只是为了听懂别人。

通过倾听，我们可以学习：

• 句子的节奏；

• 重音落在哪里；

• 哪些词会连在一起读；

• 哪些声音会变弱；

• 语调怎样发生变化；

• 人们在现实中真正使用哪些表达；

• 对方什么时候已经说完，我们可以开始回答。

我们可能非常熟悉一个词的书写形式，却无法在别人读出它时马上认出来。

这就像在办公室外遇见一位同事：我们明明很清楚他是谁，但因为他面前没有那张熟悉的办公桌，还是需要几秒钟才能认出来。

反复倾听能够把词语的书写形式与真实声音连接起来。慢慢地，我们就不会再期待每个词都被缓慢而清楚地单独读出，旁边还有一位老师用小棍子指着它。

倾听一个人，不等于等待自己发言

倾听并不只与外语学习有关。

即使我们认识一个人说出的每一个词，也不一定真正理解了他想表达的信息。

有时，别人在说话时，我们已经开始准备：

• 自己的回答；

• 一个没有人要求我们提出的建议；

• 一个发生在自己身上的类似故事；

• 证明自己正确的理由；

• 一条通往咖啡机的逃跑路线。

真正的倾听，意味着暂时让对方成为谈话的中心。

我们可以通过一些简单的行动表明自己正在倾听：

• 不打断对方；

• 看着对方；

• 提出与谈话内容有关的问题；

• 总结自己理解到的信息；

• 请对方确认；

• 不要急着提出建议。

有一句话非常实用：

“如果我理解得没错，你的意思是……”

这并不是为了机械地重复对方的话，而是为了确认进入我们大脑的信息，是否与对方真正想要传达的信息一致。

因为在谈话中，问题不一定出在信号上。

有时候，一条信息从一个人那里出发，穿过一片由各种想法组成的海洋，最后到达另一个人那里时，已经变成了：

“去买面包。”

可对方原来想说的却是：

“我们明天再谈吧。”

三个训练倾听能力的小练习

1. 一分钟听力练习

在你正在学习的语言中，选择一段大约一分钟的音频。

完整听一遍，不要暂停，只写下：

• 谁在说话；

• 说话的人可能在哪里；

• 主要话题是什么；

• 你听懂了哪些词。

不要担心自己没有听懂的部分。

2. 寻找重要信息

再听一次，只寻找三项具体信息：一个地点、一个时间和一个动作。

给大脑一个明确的目标，可以帮助它决定应该注意什么。

3. 最后的检查

阅读文字稿或者打开字幕。找出之前没有听懂的部分，并问问自己为什么：

• 是因为你不认识这个词吗？

• 你认识这个词，却没有听出它的声音吗？

• 说话的人有不同的口音吗？

• 两个词是不是连在一起读了？

• 你的注意力是不是仍然停留在上一句话上？

通过这种方式，“我没有听懂”就不再是一个最终判决，而会变成一条有用的信息。

沉默并不是空白

我们的生活充满了通知、语音信息、视频、音乐、电话和谈话。

我们拥有比过去任何时代更多的听觉信息，但这并不代表我们更懂得倾听。

倾听需要一种如今已经变得非常少见的东西：留出一点空白。

在这个空间里，我们不必马上说话，不必查看手机，也不必证明什么。

沉默并不一定意味着交流不存在。有时，只有在沉默中，信息才能真正到达我们。

为什么要学习倾听？

懂得倾听可以帮助我们：

• 更好地理解一门语言；

• 改善发音；

• 学习自然的表达方式；

• 避免误会；

• 提出更有用的问题；

• 真正了解一个人；

• 注意到以前错过的信息。

我们无法控制自己听见的所有声音。

但我们可以决定把注意力交给什么。

这正是两者的区别：听见，是接收到一个声音；倾听，是接纳它所表达的意义。

我们的耳朵一直是打开的。

真正的问题是：

我们真的在认真倾听吗？

卡萨诺学校本周挑战

这个星期，请尝试完成三个小活动：

1. 在你学习的语言中选择一段一分钟的音频，不要立刻打开字幕；

2. 写下音频的大意以及你听懂的五个词；

3. 与别人交谈时，等对方说完，再总结你所理解的内容。

你不需要听懂所有内容。

你只需要开始比昨天听得更认真一些。

FAQ